Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Bienvenido a Liventik. Antes de usar la aplicación lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones ("Términos"), junto con la Política de Privacidad que forma parte integral de este documento. Al crear una cuenta o usar la aplicación usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la aplicación.

Liventik es una plataforma de videoportería que permite la comunicación por video y audio entre residentes y dispositivos de portería instalados en conjuntos residenciales, edificios o propiedades. La aplicación actúa como intermediario tecnológico y no opera ni controla los dispositivos de captura de imagen.

Al aceptar estos Términos usted declara:

• Tener al menos 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• Que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
• Que tiene capacidad legal para celebrar contratos bajo la ley colombiana.

Usos permitidos: el servicio está destinado exclusivamente a la comunicación entre residentes autorizados y los dispositivos de portería de su propiedad o de la propiedad donde reside.

Usos prohibidos:

• Usar la aplicación para fines distintos a la videoportería residencial.
• Grabar, almacenar o distribuir video o audio de terceros sin consentimiento.
• Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
• Usar el servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas o dispositivos de otros usuarios.
• Vigilar, acosar o monitorear personas sin su conocimiento.

Liventik es una plataforma de transmisión. No instala, opera ni mantiene los dispositivos de captura de imagen. El usuario, propietario o administrador del inmueble es el único responsable de:

• Asegurarse de que la instalación de cámaras cumple con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013 y las circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre videovigilancia.
• Obtener el consentimiento informado de las personas que pudieran ser captadas por las cámaras, conforme a la normativa de protección de datos personales.
• Garantizar que las cámaras están ubicadas en zonas permitidas (accesos, áreas comunes) y no en espacios que vulneren la intimidad (baños, dormitorios, etc.).
• Verificar que el contenido transmitido no incluye imágenes protegidas por derechos de autor, marcas u otras obras de terceros.
• Cumplir con el reglamento de propiedad horizontal (Ley 675 de 2001) respecto a la instalación de sistemas de vigilancia.

Liventik no asume ninguna responsabilidad civil, penal o administrativa derivada del contenido capturado por las cámaras, su instalación, operación o el uso que el usuario haga de las imágenes transmitidas.

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al aceptar estos Términos usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en la Política de Privacidad al final de este documento.

La aplicación no almacena video ni audio de llamadas en servidores. La transmisión ocurre en tiempo real (WebRTC) y no queda grabada por Liventik.

Liventik provee el servicio "tal como está" y no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. No será responsable por:

• Pérdidas derivadas de fallas en la conectividad a Internet del usuario.
• Accesos no autorizados por pérdida o robo del dispositivo móvil.
• Daños indirectos, lucro cesante o daño emergente de cualquier naturaleza.
• El contenido de las imágenes transmitidas por los dispositivos de portería.
• Incumplimientos normativos del usuario respecto a la instalación de cámaras.

La aplicación, su código fuente, diseño, marca y contenidos son propiedad de Liventik y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales. El usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible y revocable.

Liventik podrá suspender o eliminar su cuenta sin previo aviso si incumple estos Términos, usa el servicio para actividades fraudulentas o proporciona información falsa. El usuario puede eliminar su cuenta contactando a liventik.app@gmail.com.

Liventik podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de controversias las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

Esta Política describe cómo Liventik recolecta, usa y protege su información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

• Cuenta: nombre completo y correo electrónico.
• Dispositivo: identificador FCM para notificaciones push.
• Uso: registros de conexión y métricas de rendimiento.
• Llamadas: audio en tiempo real durante llamadas activas (no se graba ni almacena).

• Proveer y mejorar el servicio de videoportería.
• Enviar notificaciones de llamadas entrantes.
• Gestionar su cuenta y autenticación.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura (Firebase/Google) bajo acuerdos de confidencialidad, o con autoridades cuando sea legalmente requerido.

Implementamos cifrado en tránsito (TLS/DTLS) y almacenamiento seguro de credenciales. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, y a revocar la autorización otorgada. Escríbanos a: liventik.app@gmail.com

Liventik · liventik.app@gmail.com · Medellín, Colombia

Versión 1.0 — Junio 2025